从棉田上空的无人机查勘，到医院里的大病保险理赔；从产业园里的科技险方案，到牧民家里的牲畜保单，新疆70年历史跨越里，保险从未缺席。
作为金融体系的重要支柱，保险在新疆的角色不断变迁。从最初的“救灾工具”，到如今的“民生保障者”“产业护航者”；从城市里的柜台服务，到乡村里的上门理赔；从简单的财产险，到复杂的科技险、跨境险，保险不再是一张冰冷的合同，而成为边疆群众生活里的“定心丸”，产业发展中的“助推器”。
近日，《中国经营报》记者跟随中国人民保险集团（以下简称“人保集团”），沿着天山南北走访乌鲁木齐、喀什、阿克苏、库车等地，试图从一张保单、一次理赔、一项服务里，读懂保险与新疆共生的70年。
织密民生保障网
新疆地域辽阔，部分偏远地区曾是风险保障的薄弱区，一场意外、一场大病就可能让家庭陷入困境。
人保集团旗下人保财险新疆分公司党委委员、副总经理尹东起介绍，作为目前新疆经营历史最长、市场规模最大的保险机构，人保财险新疆分公司自成立以来，以服务新疆社会稳定和长治久安为总目标，在服务民生保障、社会治理、农业生产、现代化产业等方面，助力当地构建多层次保障体系建设。
近年来，人保财险新疆分公司大力发展大病保险、长期护理保险、普惠医疗险等产品和服务，深度参与多层次医疗保障体系建设。其中，为喀什、和田、克孜勒苏柯尔克孜自治州、阿克苏等地的926.54万群众提供大病保险保障，支付赔款7.21亿元。
尹东起告诉记者，公司在阿克苏地区、乌鲁木齐市率先落地惠民型商业医疗保险“惠民保”，普惠保险扩面增量成效明显。
人保财险阿克苏地区分公司主要负责人透露，2023年10月8日，全疆首个全民健康商业补充医疗保险“惠民保”在阿克苏地区落地。“人保财险阿克苏地区分公司作为主承保机构，积极配合医保主管部门，主动做好项目赔付工作，准确计算赔款金额，利用覆盖全地区各县市、乡镇村的服务网点，由员工主动联系参保群众收集报销资料，让参保群众足不出户就能享受到全面高效的理赔服务。”
据悉，阿克苏地区“惠民保”实行无门槛投保，参保不受年龄、性别、职业、既往病史限制，每年保费100元/人。截至2025年8月31日，阿克苏“惠民保”已为208.87万城乡居民提供大病保险风险保障，向8.02万人（次）支付赔款10681.06万元。
以“金融为民”为导向，保险用精准产品与高效服务填补保障缺口，为各族群众撑起了“防护伞”。
护航产业兴疆路
乡村振兴离不开风险保障的托底与资源要素的赋能。通过下沉服务网络、创新特色产品、开展精准帮扶，保险让金融活水浸润草原河谷。
近年来，结合新疆“稳粮、优棉、强果、兴牧”产业布局，人保财险新疆分公司通过农业保险“扩面、增品、提标”，结合各地农业产业特色，助力构建多层次农业保险体系。
截至2025年7月底，人保财险新疆分公司已为676.5万亩小麦、玉米、水稻等关键粮食作物提供68.91亿元的风险保障，支付1.16亿元赔款，有效巩固了南疆粮食生产的风险防线。同时，积极为南疆棉花产业提供127.89亿元风险保障，支付赔款3.07亿元。为南疆地区60多万头牲畜提供风险保障15亿元。
针对特色林果业的经济带动作用，人保财险新疆分公司加大对红枣、核桃、巴旦木、葡萄、无花果等的保障力度，创新性开发18个特色保险条款，满足多样化保险需求，累计提供风险保障43.71亿元。
目前，新疆正在大力推进的“十大产业集群”建设，是推动区域经济高质量发展的重要引擎。
记者调研获悉，面对自治区产业集群规模大、链条长、风险类型复杂的特点，人保财险新疆分公司针对400多家高新技术企业，量身定制专项保险方案，创新推出重大科技攻关综合保险、低空经济专属保险、专利/商标海外布局费用损失保险等，为科技创新提供全周期风险保障。其中，为阿克苏地区规上企业、专精特新“小巨人”企业提供企业财产险保障195.28亿元；为喀什地区中小微企业提供涵盖企财险、责任险、意外险、产品责任险等综合保障112.35亿元，支持实体经济稳健发展。
尹东起向记者表示，截至2025年6月底，人保财险新疆分公司服务版图已全面覆盖自治区“十大产业集群”。
科技赋能风控
保险不仅守护民生底线，更在科技创新应用、民族团结促进等领域发挥着不可替代的作用。风险减量服务是财险业保险服务实体经济发展的有效手段之一，对于提高社会抗风险能力、降低风险成本具有积极作用。
据了解，人保财险新疆分公司通过“保险+风险减量服务+科技”模式，采取包括强化政企协同、完善保源地图、构建四级联动服务网络、打造专业化风控团队等举措，推动保险服务从风险“等量管理”向“减量管理”转型升级，开创“防赔并重”新服务。
记者调研获悉，近年来，人保财险阿克苏地区分公司对创新性险种持续加大科技投入，通过遥感测绘、无人机、大数据、云计算等技术，全面开展精准承保理赔、风险减量。目前，人保财险阿克苏地区分公司遥感技术将查勘效率提升80%以上，查勘成本降低60%，理赔准确率达到95%以上。通过“天—空—地”一体化遥感监测体系，实现对大田作物的全面监测，精准识别作物种类、生长状况和受灾程度。
人保财险阿克苏地区分公司农险相关负责人对记者表示，通过科技手段与农业专业技术介入管控种植过程，有效防范和化解了相关定损争议，降低超保险责任赔付风险，帮助农户降低事故发生率。
从民生保障的“最后一公里”到乡村振兴的“田间地头”，从重大项目的“资金后盾”到民族团结的“情感纽带”，在新疆高质量发展的征程上，保险作为“保障网”书写着金融赋能边疆振兴的新篇章。
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